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Dernière modification : 7 mai 2025
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4. Contributions des utilisateurs
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5. Surveillance et application des règles ; Résiliation
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6. Normes de contenu
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7. Fiabilité des informations publiées
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8. Modifications du site
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9. Informations vous concernant et concernant vos visites sur le site
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10. Liens vers le site et fonctionnalités des réseaux sociaux
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11. Liens depuis le site
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12. Restrictions géographiques
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13. Exclusion de garanties
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14. Limitation de responsabilité
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CONDITIONS GÉNÉRALES DE VENTE DES PRODUITS ET SERVICES
1. Applicabilité ; Acceptation et annulation des commandes
(a) Les présentes Conditions générales de vente de produits et services, y compris, sans limitation, les dispositions relatives au retour, au remboursement et à la garantie limitée ci-dessous, s’appliquent à l’achat et à la vente de produits et services par l’intermédiaire du Site.
(b) Vous acceptez que votre commande constitue une offre d'achat, aux termes du présent Contrat, de tous les Produits et Services qui y sont listés. En passant commande, vous nous autorisez expressément (ou nos prestataires de paiement tiers) à vous facturer l'achat. Toute commande doit être acceptée par nos soins, faute de quoi nous ne serons pas tenus de vous vendre les Produits ou Services. Nous nous réservons le droit de refuser toute commande. Après réception de votre commande, nous vous enverrons un courriel de confirmation contenant votre numéro de commande et le détail des Produits et Services commandés. L'acceptation de votre commande et la formation du contrat de vente relatif aux Produits et Services entre Bestway (USA) Inc. et vous n'interviendront qu'après réception de votre courriel de confirmation de commande.
2. Expédition ; Livraison ; Transfert de propriété et des risques
Nous organiserons l'expédition des produits à l'adresse que vous aurez indiquée lors de votre commande. Sauf mention contraire lors de votre commande, les frais d'expédition et de manutention seront à votre charge. Le transfert de propriété et des risques s'effectuera dès la remise des produits au transporteur. Les dates d'expédition et de livraison sont données à titre indicatif et ne sont pas garanties. Nous déclinons toute responsabilité en cas de retard de livraison.
3. Politique de retour
Nous acceptons volontiers les retours et les échanges de tout article acheté directement sur notre site web ( www.bostwayusa.shop ) ou par téléphone auprès de l'un de nos conseillers clientèle, dans un délai de 30 jours suivant la date d'achat, sous réserve du respect des conditions suivantes. Pour connaître la procédure de retour, veuillez cliquer ici .
● Les articles doivent être reçus dans notre entrepôt dans les 30 jours suivant la date d'achat (jours fériés déduits).
○ Par exemple, si vous avez acheté un ou plusieurs articles le 1er mars, votre retour doit nous parvenir avant le 31 mars à l'adresse ci-dessous.
● L’article (ou les articles) doit (doivent) être reçu(s) dans son emballage d’origine, non ouvert(s) et en état d’être revendu(s).
● Les frais de retour du ou des articles sont à votre charge exclusive et ne sont pas remboursables.
● Un crédit sera émis sur la carte de crédit originale utilisée pour l'achat dès réception si toutes les conditions ci-dessus ont été remplies.
Adresse de retour:
Bestway (USA), Inc.
À l'attention du service des retours
3435 S McQueen Road
Chandler, AZ 85286
Pour toute question, veuillez contacter le service client de Bestway (USA), Inc. au (855)-401-2000.
Si vous avez reçu un article défectueux ou incorrect, veuillez contacter le service client au numéro de téléphone ci-dessus avant d'entamer la procédure de retour afin que nous puissions mieux vous aider. Veuillez nous en informer dans les 15 jours suivant la réception du ou des articles.
Les recours décrits ci-dessus constituent vos seuls et uniques recours, et notre responsabilité est limitée à toute violation de garantie ou à tout article défectueux ou non conforme. Notre responsabilité ne pourra en aucun cas excéder le montant que vous avez effectivement payé pour le produit ou service défectueux acheté sur le site. Nous ne serons en aucun cas responsables des pertes de production, de travail, de données, d'utilisation, d'activité commerciale, de clientèle, de réputation, de revenus ou de bénéfices, ni des pertes de valeur, des coûts de remplacement de biens ou de services, ni des dommages ou pertes consécutifs, accessoires, spéciaux ou punitifs, qu'ils soient directs ou indirects. CERTAINS ÉTATS N'AUTORISENT PAS L'EXCLUSION OU LA LIMITATION DES DOMMAGES INDIRECTS OU CONSÉCUTIFS, DE SOUS-JACENTS LA LIMITATION OU L'EXCLUSION CI-DESSUS PEUT NE PAS S'APPLIQUER À VOUS.
DISPOSITIONS DIVERSES POUR TOUS LES PRODUITS ET SERVICES BESTWAY
1. Prix et modalités de paiement
(a) Tous les prix, remises et promotions relatifs aux Produits et Services (collectivement, les « Produits et Services Bestway ») sont susceptibles d’être modifiés sans préavis. Le prix facturé pour les Produits et Services Bestway sera celui en vigueur au moment de la passation de la commande. Les augmentations de prix ne s’appliqueront qu’aux commandes passées après ces modifications. Les prix affichés sont hors taxes. Toutes les taxes seront ajoutées au total de votre commande et pourront être détaillées dans votre panier et dans votre courriel de confirmation de commande. Nous nous efforçons d’afficher des informations tarifaires exactes, mais il peut arriver que nous commettions des erreurs typographiques, des inexactitudes ou des omissions involontaires concernant les prix et la disponibilité. Nous nous réservons le droit de corriger toute erreur, inexactitude ou omission à tout moment et d’annuler toute commande résultant de telles erreurs.
(b) Nous pouvons organiser ponctuellement des concours et des promotions concernant les produits et services Bestway, susceptibles d'influencer les prix et régis par des conditions distinctes de celles du présent contrat. En cas de conflit entre les conditions d'un concours ou d'une promotion et celles du présent contrat, ce sont les conditions du concours ou de la promotion qui prévaudront.
(c) Les modalités de paiement sont à notre entière discrétion et, sauf accord écrit de notre part, le paiement doit nous parvenir avant l'acceptation de votre commande. Nous acceptons les paiements par Visa, Mastercard, American Express et certaines autres cartes de crédit pour tous vos achats. Vous déclarez et garantissez que : (i) les informations relatives à votre carte de crédit sont exactes, correctes et complètes ; (ii) vous êtes dûment autorisé(e) à utiliser cette carte de crédit pour cet achat ; (iii) les frais encourus seront honorés par votre banque ; et (iv) vous paierez les frais encourus aux prix affichés, toutes taxes comprises, le cas échéant, quel que soit le montant indiqué sur le Site au moment de votre commande.
2. Utilisation et propriété de la propriété intellectuelle ; commentaires
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3. Ne peut être revendu ni exporté.
Vous déclarez et garantissez que l'achat et/ou la licence des produits et services Bestway sont destinés exclusivement à votre usage personnel ou domestique, et non à la revente ou à l'exportation. Les produits et services Bestway peuvent être soumis à des restrictions d'exportation, notamment la loi de 2018 sur la réforme du contrôle des exportations (ECRA) (titre XVII, sous-titre B de la loi publique n° 115-232), le règlement sur l'administration des exportations (15 CFR 768-799), pour lequel l'ECRA constitue une autorité statutaire permanente, le règlement sur le trafic international d'armes (22 CFR 120-128 et 130) et leurs règlements successifs et complémentaires. Vous vous engagez à ne pas exporter, réexporter ou diffuser, directement ou indirectement, les produits et services Bestway vers un territoire ou un pays où une telle exportation, réexportation ou diffusion est interdite par la loi, un règlement ou une réglementation, ni à les rendre accessibles depuis un tel territoire ou pays. Vous devez vous conformer à toutes les lois, réglementations et règles fédérales applicables et remplir toutes les obligations requises (y compris l'obtention de toute licence d'exportation nécessaire ou autre approbation gouvernementale) avant d'exporter, de réexporter, de diffuser ou de rendre disponibles de quelque manière que ce soit les produits et services Bestway en dehors des États-Unis.
4. Documents de tiers
Les produits et services Bestway peuvent afficher, inclure ou mettre à disposition du contenu tiers (notamment des données, des informations, des applications et d'autres produits, services et/ou documents) ou fournir des liens vers des sites web ou services tiers, y compris par le biais de publicités tierces (« Contenus Tiers »). Vous reconnaissez et acceptez que nous ne sommes pas responsables des Contenus Tiers, notamment de leur exactitude, leur exhaustivité, leur actualité, leur validité, leur conformité aux droits d'auteur, leur légalité, leur décence, leur qualité ou tout autre aspect les concernant. Nous n'assumons aucune responsabilité envers vous ou toute autre personne ou entité concernant les Contenus Tiers. Les Contenus Tiers et les liens y afférents sont fournis uniquement pour votre commodité, et vous y accédez et les utilisez entièrement à vos propres risques et sous réserve des conditions générales de ces tiers.
5. Confidentialité
Nous respectons votre vie privée et nous nous engageons à la protéger. Notre politique de confidentialité régit le traitement de toutes les données personnelles collectées auprès de vous dans le cadre des produits et services Bestway.
6. Indemnisation
Vous acceptez d'indemniser, de défendre et de tenir indemnes Bestway (USA) Inc., ses sociétés affiliées, ses concédants de licence et ses fournisseurs de services, ainsi que leurs dirigeants, administrateurs, employés, contractants, agents, concédants de licence, fournisseurs, successeurs et ayants droit respectifs, contre toute réclamation, responsabilité, dommage, jugement, sentence, perte, coût, dépense ou frais (y compris les honoraires d'avocat raisonnables) découlant de ou liés à votre utilisation ou mauvaise utilisation du Site ou à votre violation du présent Contrat, y compris, mais sans s'y limiter, le contenu que vous soumettez ou mettez à disposition par le biais du Site.
7. Force majeure
Nous ne serons pas responsables envers vous, ni considérés comme ayant manqué à nos obligations ou violé le présent Contrat, en cas de manquement ou de retard dans l'exécution de nos obligations en vertu du présent Contrat, lorsque et dans la mesure où ce manquement ou ce retard est causé par ou résulte d'actes ou de circonstances indépendants de notre volonté, y compris, sans limitation, les cas de force majeure, les inondations, les incendies, les tremblements de terre, les explosions, les actions gouvernementales, la guerre, l'invasion ou les hostilités (qu'une déclaration de guerre soit faite ou non), les menaces ou actes terroristes, les émeutes ou autres troubles civils, l'état d'urgence national, les révolutions, les insurrections, les épidémies, les lock-out, les grèves ou autres conflits du travail (qu'ils concernent ou non notre personnel), ou les restrictions ou retards affectant les transporteurs ou l'incapacité ou le retard dans l'approvisionnement en matériaux adéquats ou appropriés, les pannes de télécommunications ou les coupures de courant.
8. Droit applicable et juridiction
Toutes les questions découlant du présent Accord ou s'y rapportant sont régies et interprétées conformément aux lois internes de l'État d'Arizona, sans donner effet à aucune disposition ou règle de choix ou de conflit de lois (qu'elle soit de l'État d'Arizona ou de toute autre juridiction) qui entraînerait l'application des lois d'une juridiction autre que celles de l'État d'Arizona.
9. Règlement des différends et arbitrage exécutoire
Vous et Bestway (USA) Inc. renoncez à tout droit de porter plainte devant un tribunal ou un jury, ou de participer à un recours collectif ou à une action représentative concernant une réclamation. D'autres droits dont vous disposeriez en saisissant un tribunal pourraient également être indisponibles ou limités dans le cadre d'un arbitrage.
TOUTE RÉCLAMATION, TOUT LITIGE OU TOUTE CONTROVERSE (QU'IL S'AGIT D'UN CONTRAT, D'UN DÉLIT OU AUTRE, QU'IL SOIT PRÉEXISTANT, ACTUEL OU FUTUR, ET Y COMPRIS LES RÉCLAMATIONS LÉGALES, DE PROTECTION DES CONSOMMATEURS, DE LA COMMON LAURÉATE, DES DÉLITS INTENTIONNELS, DES INJONCTIONS ET DES RÉCLAMATIONS ÉQUITABLES) ENTRE VOUS ET NOUS DÉCOULANT DE OU LIÉ DE QUELQUE MANIÈRE QUE CE SOIT À VOTRE ACHAT, LICENCE OU TÉLÉCHARGEMENT, INSTALLATION OU UTILISATION DES PRODUITS ET SERVICES BESTWAY SERA RÉSOLU EXCLUSIVEMENT ET DÉFINITIVEMENT PAR UN ARBITRAGE OBLIGATOIRE.
a) L’arbitrage sera administré par l’American Arbitration Association (« AAA ») conformément à son Règlement d’arbitrage des consommateurs (le « Règlement de l’AAA ») en vigueur, sous réserve des modifications apportées par le présent article 9. (Le Règlement de l’AAA est disponible sur le site www.adr.org/arb_med ou en appelant l’AAA au 1-800-778-7879.) La loi fédérale américaine sur l’arbitrage (Federal Arbitration Act) régira l’interprétation et l’application du présent article. L’arbitre aura compétence exclusive pour trancher tout litige relatif à l’arbitrabilité et/ou à l’applicabilité de la présente clause d’arbitrage, y compris toute contestation fondée sur le caractère abusif de la clause ou toute autre contestation visant à déterminer la nullité, l’annulabilité ou l’invalidité de la clause d’arbitrage ou de la convention. L’arbitre sera habilité à accorder toute réparation qui serait disponible devant un tribunal, en droit ou en équité. Toute sentence arbitrale sera définitive et exécutoire pour chacune des parties et pourra être homologuée par tout tribunal compétent. Si vous obtenez gain de cause sur une réclamation donnant droit à la partie gagnante à des honoraires d'avocat, l'arbitre peut vous accorder des honoraires raisonnables conformément aux normes de transfert des frais prévues par la loi.
(b) Vous pouvez choisir de porter votre réclamation devant le tribunal des petites créances plutôt que de recourir à l'arbitrage, à condition de nous en informer par écrit dans les soixante (60) jours suivant votre achat. La procédure d'arbitrage ou devant le tribunal des petites créances sera limitée à votre litige.
(c) Vous acceptez un arbitrage individuel. En cas de litige, ni vous ni Bestway USA Inc. ne serez autorisés à joindre ou à consolider des réclamations d'autres clients, que ce soit devant un tribunal ou en arbitrage, ni à participer à une action collective en tant que représentant, membre ou procureur général privé. Le tribunal arbitral ne peut pas regrouper les réclamations de plusieurs personnes ni présider une procédure collective ou représentative. Il n'est pas compétent pour statuer sur la validité de la renonciation à l'arbitrage collectif ; toute contestation de cette renonciation doit être portée devant un tribunal compétent. Si une disposition de la présente convention d'arbitrage est jugée inapplicable, elle sera supprimée et les autres dispositions resteront en vigueur.
10. Devoir
Vous ne pouvez céder aucun de vos droits ni déléguer aucune de vos obligations au titre du présent Contrat sans notre accord écrit préalable. Toute cession ou délégation prétendue en violation du présent article 10 est nulle et non avenue. Aucune cession ni délégation ne vous libère de vos obligations au titre du présent Contrat.
11. Aucune dérogation
Le fait pour nous de ne pas faire valoir un droit ou une disposition quelconque du présent Contrat ne saurait constituer une renonciation à son application ultérieure. Toute renonciation à un droit ou à une disposition ne sera valable que si elle est faite par écrit et signée par un représentant dûment habilité de Bestway (USA) Inc.
12. Aucun tiers bénéficiaire
Le présent accord ne confère et n'est pas destiné à conférer des droits ou des recours à toute personne autre que vous.
13. Avis
(a) À votre attention. Nous pouvons vous adresser toute notification en vertu du présent Contrat : (i) en vous envoyant un message à l’adresse électronique que vous nous avez fournie ou (ii) en la publiant sur le Site. Les notifications envoyées par courriel prennent effet dès leur envoi et celles publiées sur le Site prennent effet dès leur publication. Il vous incombe de maintenir votre adresse électronique à jour.
(b) À notre attention. Pour nous adresser une notification en vertu du présent Contrat, vous devez nous contacter comme suit : remise en main propre, service de messagerie express ou courrier recommandé avec accusé de réception à l’adresse suivante : Bestway (USA) Inc., 3435 S McQueen Road, Chandler, AZ 85286. Nous pouvons modifier l’adresse de notification en publiant un avis sur le Site. Les notifications remises en main propre prennent effet immédiatement. Les notifications envoyées par service de messagerie express prennent effet un jour ouvrable après leur envoi. Les notifications envoyées par courrier recommandé avec accusé de réception prennent effet trois jours ouvrables après leur envoi.
14. Divisibilité
Si une disposition quelconque du présent Accord est illégale ou inapplicable en vertu du droit applicable, le reste de la disposition sera modifié afin d'obtenir le plus fidèlement possible l'effet de la disposition originale et toutes les autres dispositions du présent Accord resteront pleinement en vigueur.
15. Délai de prescription pour le dépôt des réclamations
TOUTE CAUSE D'ACTION OU RÉCLAMATION QUE VOUS POURRIEZ AVOIR DÉCOULANT DU PRÉSENT CONTRAT OU DES PRODUITS ET SERVICES BESTWAY OU S'Y RAPPORTANT DOIT ÊTRE INTRODUITE DANS UN DÉLAI D'UN (1) AN APRÈS LA NAISSANCE DE LA CAUSE D'ACTION, FAUTE DE QUOI CETTE CAUSE D'ACTION OU RÉCLAMATION SERA DÉFINITIVEMENT PRESCRITE.
16. Intégralité de l'accord
Notre confirmation de commande, le présent Contrat et notre Politique de confidentialité constitueront l'accord final et intégré entre vous et nous sur les points abordés dans le présent Contrat.
17. CONDITIONS GÉNÉRALES D'UTILISATION DES SMS
En vous inscrivant pour recevoir des SMS, vous acceptez ce qui suit : recevoir des SMS de Bestway USA, Inc. contenant des mises à jour et des informations importantes. La fréquence des messages peut varier et des frais de messagerie et de données peuvent s’appliquer. Vous pouvez vous désabonner à tout moment en répondant STOP. Pour obtenir de l’aide ou plus d’informations, répondez AIDE.
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